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Conditions générales de Ventes |
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| • Identification |
| Raison sociale |
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DIABETYS |
| Nom responsable |
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DIABETYS |
| Prénom responsable |
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LA BOUTIQUE DU DIABETE |
| Siège social |
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87 chemin CANTO LAOUZETTO |
| Code postal |
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31470 |
| Ville |
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FONSORBES |
| Pays |
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FRANCE |
| Téléphone |
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05 61 915 247 |
| Fax |
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05 61 915 247 |
| E-mail |
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contact@diabetys.com |
| Site web |
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www.diabetys.com |
| Horaires d'ouverture |
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9 h - 12 h et 15 h - 18 h 30 |
| Siret |
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50816642800013 |
| Code APE/NA |
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7010Z |
• Conditions générales de vente Le site est la propriété de DIABETYS en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre DIABETYS et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. le client dispose de quatre modes d'accès au service DIABETYS pour effectuer sa commande : internet www.diabetys.com , téléphone, fax, courrier. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande. La commande ne sera pris en compte par DIABETYS que si le client s'est clairement identifié en fournissant les informations requises dans le formulaire de commande (nom, adresse, téléphone, mail,...). Afin de faciliter la livraison, le client doit indiqué le cas échéant le code d'accés à l'immeuble ou résidence. Lors de l'enregistrement des données personnelles du client , le client doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible. Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site.
2. Produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de DIABETYS ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par DIABETYS sont disponibles dans notre entrepôt.
3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. DIABETYS confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. DIABETYS se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
4. Livraison
Après confirmation de commande, et à la réception du réglement effectué par carte bancaire, paypal ou par chèque DIABETYS s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur. Votre livraison sera effectuée sour 48 h dès expédition de votre commande. Le transporteur s'engage lui par contrat avec DIABETYS à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par DIABETYS dans un délai maximum de 48 h. (Le délai de livraison généralement constaté est de 7 jours.) Toutes les commandes passées à DIABETYS sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. DIABETYS se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi sans signature en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu par la poste, du lundi au vendredi. En cas d'absence du client, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi avec signature, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux. Les délais indiqués sont les délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquences, le délai de livraison prendra effet à compter de la réception de celui-ci par nos services. Dans les cas d'un problème technique, le client veillera particulièrement au bon état du colis. En cas de défauts apparents (colis endommagé, article manquant, article cassé, colis déjà ouvert,...), l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 72 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
5. Rétractation
Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : DIABETYS 87 chemin Canto Laouzetto 31470 FONSORBES FRANCE En cas d'exercice du droit de rétractation, DIABETYS est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 30 jours.
6. Prix
Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. DIABETYS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Les produits demeurent la propriété de DIABETYS jusqu'au complet encaissement du prix par DIABETYS. En cas de non-paiement total ou partiel du prix, pour quelque cause que ce soit, DIABETYS pourra exiger de plein droit et sans formalité la restitution.
7. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par DIABETYS. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. En ligne CYBERMUT PAIEMENT vous permet de régler via un serveur bancaire du CREDIT MUTUEL dans un environnement sécurisé. Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire CREDIT MUTUEL. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, DIABETYS se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige. Le paiement s'effectue par chèque : la commande ne sera validée qu'à réception du réglement qui devra nous parvenir dans un délai maximal de 15 jours après la date de la commande. Passé ce délai, Diabetys ne pourra garantir la disponibilité des produits.
8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. DIABETYS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de DIABETYS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de TOULOUSE est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
9. Garantie
En ce qui concerne l'alimentaire les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client. Dans tous les cas DIABETYS ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de DIABETYS est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) au N° de tél :05.61.91.52.47 par mail à contact@diabetys.com
10. Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de DIABETYS. De plus, DIABETYS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers. |