Le programme de points fidélité

1.    Qu'est-ce que le programme de points fidélité ?

Pour vous remercier de nous avoir fait confiance et de votre fidélité, nous avons lancé ce programme de points de récompense.

Notre programme est aussi simple que possible. En faisant vos achats chez DIABETYS, vous gagnerez des points de fidélité.
Une fois acquis (et validés par nos services), vous pourrez utiliser ces points pour payer des commandes futures chez DIABETYS.

2.    Qu'est-ce que le programme de parrainage ?

En plus des points fidélités qui vous sont offerts lors de vos commandes, Diabetys vous permet également de parrainer vos proches. Le système est simple : plus vous invitez de personnes à commander sur Diabetys, plus vous recevez de points de fidélité.

Pour chaque personne que vous aurez parrainé, gagnez 5 € en points fidélités, utilisables tout de suite.

Rendez-vous dans votre espace client pour en savoir plus sur le parrainage.

3.     Comment fonctionne le programme de points fidélité ?

Quand une commande est validée, le total brut* de la commande sera utilisé pour calculer la quantité de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte et seront mis en attente.

Tous les points en attente de validation sont inscrits dans votre compte de points de fidélité et y resteront jusqu'à ce qu'ils soient confirmés ou annulés par le service commandes de DIABETYS.

Dès que les points en attente auront été approuvés, ils seront libérés et votre compte sera crédité avec la valeur de ces points. Ils seront alors disponibles pour que vous puissiez les utiliser.

Vous devez vous connecter à votre compte pour consulter le statut de vos points.

Pendant la période de blocage des points, vous ne pourrez pas payer vos commandes avec ces nouveaux points mais uniquement avec votre solde disponible de points (si le minimum en vigueur est atteint).

* La participation aux frais de port ne s'applique pas au programme de fidelité

4.     Points et valeurs

Actuellement, pour chaque 1.00€ dépensé chez DIABETYS, vous gagnerez 1.00 point.

Par exemple :
          Prix du produit :  100.00€
          Valeur des Points gagnés :  2.00€

Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur

5.     Echange de points lors des achats

Si vous avez un solde dans votre compte de points fidélité , vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats chez DIABETYS. Pendant la procédure de commande, à la page où vous choisissez votre méthode de paiement, il y aura une case pour entrer la quantité de points que vous voulez utiliser. Entrez la quantité de points que vous voulez utiliser ou cocher la case pour utiliser tous vos points disponibles. Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été transférée vers votre commande. Une fois que vous confirmez votre commande, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés déduit de votre solde.
Toute commande utilisant des points fidélité ne sera récompensée avec des points complémentaires que pour la somme dépensée par un moyen de paiement complémentaire des points de fidélité.

6.     Puis-je gagner des points sur les frais de livraison ?

Non. Les participations aux frais de port et d'emballage sont exclus dans le calcul de points gagnés. Produits exclus du programme

7.     Produits exclus du programme

Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous vos achats  vous donnent droit à des points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

8.     Restriction sur certains produits du catalogue

Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits hors promotions peuvent être payés avec les points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

9.     Conditions d'utilisation

o    Les points de fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez DIABETYS.
o    Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisable que chez DIABETYS.
o    Les points de fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
o    Les points de fidélités représentent une monnaie virtuelle utilisable en phase de paiement de vos commandes.
o    Les points de fidélités ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
o    En payant votre commande avec des Points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
o    Lors du calcul des points de fidélité acquis, est exclus, sauf avis contraire,  la participation aux frais de port et d'emballage facturés.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment et sans préavis ou responsabilité En cas de problème

10.     En cas de problème

Pour toute question au sujet de notre programme de fidélité, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 61 915 247 ou par e.mail : contact@diabetys.com.